为全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议各项部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，根据中银协《2024年银行业普及金融知识万里行活动方案》的相关要求，中国农业银行汉阳大道支行持续做好公众金融知识宣传教育工作，全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识。
案例简介
5月上旬，一位阿姨来到中国农业银行汉阳大道支行办理业务，并出示自己前几天收到的短信，表示疑惑，告知工作人员“你们银行给我发短信让我还款，可是我并未贷款”该客户同时拿出手机短信，其手机上收到的一条短信，短信编辑有【农业银行】提示，短信内容大致为客户贷款逾期，让客户回拨短信上的电话协商。该行大堂经理看了短信之后，判断该案例为通讯网络新型诈骗，即刻告知该阿姨该条短信并非银行官方客服号码统一发送，实为犯罪分子的诈骗短信，诱使消费者拨打短信所提供的电话进行下一步诈骗行为。
该行大堂经理随即和客户确认了有无回拨电话,并确认该手机号码为本人实名后，提示客户日常注意保护好自己的个人信息不外泄。
风险提示
该客户收到短信立即到银行咨询，而没有选择拨打短信提示电话，有效化解了诈骗套路。如果拨打了诈骗短信提示的电话，极有可能中了不法分子的圈套。
中国农业银行汉阳大道支行提醒广大消费者，在日常生活中要增强个人信息安全意识，慎重对待合同签署环节，不在空白合同签字。不轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件，不向他人透露自己的银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账。遇到此类情况，应予以拒绝，以防被冒用、滥用或非法使用。若发现疑似非法金融活动，可及时向公安机关报案或向有关金融监管部门反映情况。