农行纺一路三厂什字支行优化支付服务宣讲活动

为进一步加深客户对我行政策与产品的了解，提高网点适老化服务水平与货币支付便利性。农行纺一路三厂什字支行“优化支付服务宣传队”于2024年6月11日在厅堂和附近地铁口进行了关于农行纺一路三厂什字支行优化支付服务相关知识的宣讲普及。

在此次宣讲活动中，我们向客户介绍了网点的“零钱包”服务，“零钱包”是将一定面额的人民币零辅币装入特定的“零钱包”封装袋后，为客户办理的零钱兑换业务，可以有效满足客户的零钱兑换需求，便利老年人外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营主体的备付找零。客户可到网点即来即兑，并提供快速办理绿色通道，同时也可以通过拨打网点电话进行“零钱包”预约兑换。

同时考虑到网点老年客户群体的需求，我们向老年客户介绍了农行纺一路三厂什字支行适老化服务措施。农行纺一路三厂什字支行为老年客户提供老花镜，放大镜以及轮椅等适老化服务设施，为老年客户提供更加适需、便利、安全的服务体验，同时也向客户介绍了农行纺一路三厂什字支行可为身患重病、行动不便、无自理能力但意识清醒的老年客户安排人员提供上门服务。