为进一步贯彻落实市、区行政审批服务局相关工作要求，深入开展“我陪群众走流程”活动，查找办事环节堵点难点问题，进一步推动办事流程优化再造，6月6日下午，长乐西路街道主任张亮亮前往便民服务中心窗口“面对面”服务群众，现场“零距离”体验窗口政务服务。
活动中，张主任在一楼便民窗口，以经办人员身份同工作人员一起，为辖区群众张女士解答保障房办理相关事项，并为郑女士办理了生育登记。
活动结束后，张主任强调：一是要结合群众需求充分换位思考，坚持群众需求导向，围绕高频政务服务事项，以办事企业和群众等身份思考各业务办理系统是否有效对接。二是要针对高频办理事项提升服务效率，进一步压缩各类事项办理时限，优化办事流程，提升办事体验，确保政务服务及时、便捷、精准。三是要围绕品牌打造继续规范服务流程，持续加强街道政务服务品牌建设，不断加强前置服务、优化办事流程，对标先进、调高标尺，推动街道政务服务迈上新台阶。
下一步，长乐西路街道将常态化开展“我陪群众走流程”活动，聚焦企业和群众办理政务服务事项过程中的难点堵点，强化问题导向意识，倾听企业群众心声，真诚解难释疑，优化办事流程，提升辖区企业、群众的满意度和幸福感，推动政务服务再升级。