为增强老年客户金融风险防范意识，提升知识素养，切实维护金融消费者合法权益，建设银行上海真华路支行组织开展了金融知识普及活动，守护老年客户的“钱袋子”。
首先抓好厅堂阵地，营造宣传氛围，利用网点四联屏滚动播放、海报张贴等多种宣传载体，围绕“普及金融知识，守住钱袋子”主题开展宣传活动，营造活动氛围，提高金融消费者的关注度，同时，在到店客户等待叫号的间隙，有针对性地开展金融知识普及工作，助力提升金融知识素养。
其次，强化外出宣传，拓宽宣传阵地。利用真实案例讲解非法集资、非法放贷等非法金融活动的主要特征及防范技巧，提高老年客群对非法金融活动的认识，帮助守住“钱袋子”。
最后，以我行劳动者港湾为依托，走出网点为老年客户群体适时开展金融知识普及教育,我行工作人员通过进入养老社区开展相关宣传活动，防止老人被挂以“养老”的旗号，以高额回报、提供养老服务为诱饵的非法机构所诱骗，引诱老年群众“加盟投资”，并提醒老年居民们拒绝高利诱惑、远离非法集资，注意防范各类金融诈骗，以生动案例现身说法的形式普及非法集资的特征、危害、法律责任及常见手段等方面的知识。
真华路支行秉持以客户为中心的经营理念，积极响应国家号召，围绕老年客户各项金融服务需求，让他们享有快捷、便利的金融服务，不断增强老年客群的获得感、幸福感和安全感。