盘州支行于2024年6月7日19:30开展4～5月风控专题分析会，组织各网点副职（运营主管）参加，对盘州支行4～5月风险事件、网点运营质量进行分析，制定目标和措施，严防风险事件发生，并交流网点管理心得，努力提升运营质量，提高网点运营风险评级。
要求各位副职责任人,要及时掌握网点分级应用情况,做好经验做法和成效总结,每月上报一篇宣传材料至二级分行联系人邮箱!同时，要求下半年网点风险等级评价严禁出现D、E类高风险网点。
管理要求及建议:
(一)加强业务学习。各网点要组织员工认真学习网点分级管理相关制度规定,认真研究系统各维度数据指标,熟悉各项指标含义及应用,组织网点人员做好分级指标、分级结果、网点诊断报告准确性的验证与分析。
(二)强化网点分级结果应用。各网点应及时登录网点分级管理系统,重点关注当期处于落后位置和存在弱化趋势的运营风险指标,对存在问题及时采取针对性措施,有效防控各类风险冲击。同时各网点每月(季)应根据系统分级指标明细和得分情况以及发生的风险事件,作出分析总结报告,并于每月(季)15前上报“封红”邮箱,做到每月一分析季度一总结,支行提出相关措施意见指导网点做好业务风险管。
（三）认真落实治理整改。各网点要针对系统弱项指标，特别是异常指标，要认真分析原因，逐条逐项采取有效措施进行治理和整改，确保下月不再出现异常。
针对风险事件的下一步工作措施：支行将采取有效措施，全面降低操作风险，提高运行质量，促进网点运营效能提升。目标-是下半年“零风险事件”要求一是强化运营风险管理。支行班子成员带头始终狠抓业务运营质量管理，认真分析业务运营中存在的不足和薄弱环节，在日常工作中重培训、强管理、压责任，扬长补短，全面压降风险事件，夯实业务运营管理基础。二是强化业务学习培训。要求各网点通过周会、晨会组织学习上级行下发的各类风险事件最新案例以及二级分行下发的风险提示。
针对运营质量的下一步工作措施。目标：集中业务控制在0.75％以下，授权业务在0.55％以下，全部网点达高质量网点。要求各网点将集约运营质量放在第一位，通过对网点集约运营管理的薄弱环节进行分析，多举措提升业务质量和业务管理水平，积极推动网点集约运营质量稳步提升。一是根据每日分行下发的集约运营数据的情况，督促网点业务主管针对业务集中处理退回率、远程授权拒绝率较高的业务，组织网点客服经理共同学习、讨论，深入研究分析问题存在的原因，提出针对具体易错业务的优化建议，确保自己遇到同类业务可以不出错，快速扭转指标落后局面。二是针对员工业务操作不规范、基础知识不扎实情况开展专题培训，针对经常发生差错的员工及经常出现差错的业务进行整理并通报，组织员工学习，增强员工工作责任心的同时提升集约运营质量；三是加强对网点人员的考核和管理，确保能够认真履行职责，严格按照操作规程办理业务。