星悦生活♥思达物业
以心相对，以诚相待
尊敬的业主：
公司本着“我们用心 让您放心”的物业服务宗旨，以“客户至上，服务第一”为工作信条，创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的管理服务水平，现将我们本月的管理报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。期望在我们共同的精心呵护下，环境更优美，生活更舒适。
一、客服部工作汇报
1、与357位业主沟通处理维修问题，处理投诉1例，回访率100%；
2、核对录入电表读数；
3、登记核对小升初学生信息；
4、举办母亲节社区公益活动；
5、联系欠费大户，清欠电费物业费；
6、举办六一儿童节公益活动；
7、清理楼道杂物，单元门口车辆。
每日必备晨会，信息畅达零距离
母亲节活动
六一儿童节活动
电梯困人演练
月度安全会议
月度安全检查
二、工程部工作汇报
1、派工357单；
2、维修水系喷泉马赛克；
3、更换生活泵房浮球控制自动进水阀2个；
4、安装电梯机房排风扇6个；
5、维修5—2单元门禁一次；
6、维修监控室监控1次；
7、更换地下室照明灯管15支；
8、疏通园区下水主管2次；
9、维修商铺外石材10平方；
10、维修走廊地砖60平方；
11、粘贴楼道墙砖200平方；
12、维修5号楼，6号楼大厅顶脱落。
13、更换园区雨水篦子25块；
14、维修更换园区路灯3盏。
工程部业务培训
维修监控摄像头
加固长亭木地板
夹层顶层批灰
排查生活水房线路
维修健身器材
维修商铺石材
疏通污水井
三、秩序部工作汇报
1、消防箱检查月签工作；
2、门岗接待来访人员208人次；
3、门岗登记外来车辆168余辆次；
4、巡视人员拔电动车钥匙16辆次；
5、处理地库乱停乱放车78辆（包括未关车窗、车后备箱、大灯等）；
6、夜查4次，并记录照片；
7、天台巡视每周一次，并做好记录工作；
8、配合社区张贴相关公告；
9、协助清理楼道杂物；
10、清理车棚僵尸车；
11、巡视商铺是否有违规充电；
12、组织员工培训2次。
每日班前班后会
防汛隐患排查
夜查一切正常
电动车没钥匙，可骑行，及时处理避免损失
日常安全培训
园区消防安全培训
陪同消防大队人员进行安全检查
四、环境部工作汇报
1、楼层保洁每月底清理一次天台及雨水沟杂物；
2、园区保洁每天清扫园区路面，每天一次拖洗垃圾桶周围瓷砖；
3、园区日常消杀及投放鼠药；
4、打捞水系飘浮物一天两次，冲洗南北门垃圾车过后污渍；
5、地库保洁每天上午捡白色垃圾，下午拖洗地库车位；
6、每周五按时参加大扫除一次.
每日晨会，迎接清晨第一缕阳光
环境主管上门帮行动不便老人理发
日常清洁玻璃
日常浇水
清洁楼道
日常清扫园区
修剪大草坪海桐球球
园区消杀
周五大扫除