炎炎夏日，端午节和国债销售日热情拥抱，为提升节假日国债客户到店服务体验，切实保障国债投资者的权益与体验，长辛店支行提前部署，周全准备，多措并举确保国债发行工作平稳有序进行。
加强准备工作，优化服务流程。提前一天发布工作提示，要求员工提高对本次国债发行工作重视程度。员工提前到岗，确保各类凭证齐全、设备正常运行。通过合理安排岗位，确保每个环节都有充足人手应对。安排专人通过手工放号的方式维护排队秩序，稳定客户焦躁情绪。
维护排队秩序
指导客户填单
柜台服务
内外联动，提高业务质效。填单区单据齐备，客服经理认真指导客户填写国债购买凭证；个金柜台应开尽开，以最饱满的热情为国债客户服务；加强巡视频度力度，查看等待区客户填单情况，若发现问题及时引导客户修正，提高工作效率。
加强巡视
以厅堂为阵地，加强宣传。老年人是电信诈骗的主要目标客户，以国债销售为契机，利用业务等候时间举办微沙龙活动，向客户发放宣传折页，宣讲防范电信诈骗常识、防范非法集资和金融消保知识等，全面提升客户金融认知水平和防范能力