兑换零钱,是许多人日常生活中不可或缺的一部分。不管是去超市购物还是去公园散步，零钱总是不可或缺。银行作为现代经济的重要组成部分。为人们提供金融服务已经成为日常生活中不可或缺的一部分，在银行业中，兑换零钱的服务也是必不可少的一部分。
近日，一位客户提着沉甸甸的皮包来到我行，大堂经理热情询问办理什么业务，经过询问了解到皮包里是客户攒了十几年的零钱，询问能否帮忙兑换，大堂经理热情的接过客户手中的零钱箱，由于零钱数额较多，包含不同面额的硬币。为了减少客户的等待时间，当班领导当即协调人手组织清点，动作利索细致。经过半个多小时的努力终于把所有零钱清点好，并将兑换好的整钞兑换给客户。客户对工作人员认真负责的工作态度表示肯定，给予好评，向工作人员表示感谢。
零钱兑换暖人心，为民服务显温情。这正是工行践行“您身边的银行，可信赖的银行”时代内涵的集中体现，表现了工行人客户至上的服务态度。接下来，北石道街支行还将继续积极履行责任担当坚持金融为民的服务理念，为客户提供有情怀、有温度的金融服务，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。