作为一名大堂经理，每天都面对形形色色的客户，大堂经理林燕玲总能把“服务无小事，细微之处见真情”真正体现在每一天的工作中，积极做到对客户微笑迎送，“三声服务”做到亲切自然，得得体体、语意准确、语气柔和。在服务的对象上，采取了分层次、差别化服务，对于存取金交少的客户，建议客户尽量使用自助银行、电话银行、网上银行等电子设备，避免客户长时等待，提高工作效率，对于资金进出较大的客户则做到“贴心服务、微笑服务”，让客户“高兴而来，满意而归”，向客户提供更优质、更便捷的服务。正是在这样真诚、勤奋的服务中，正是一个又一个像她一样的员工，为连江支行赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，收获了累累硕果。
大堂经理林燕玲就这样每天在自己平凡的岗位上，为工行的事业默默奉献着、勤恳工作着;为工行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是工行的优秀员工，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。而在她自己看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，工行服务工作没有最好，只有更好。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，今后将继续为工行的发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!