为持续打造有温度、有关爱的适老网点，农行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。农行北高支行不仅在大厅内为老年客户提供了舒适、便捷的服务，更是将关爱延伸到了他们的家中，为行动不便的老人提供上门特事特办服务。
服务百姓无小事，多年来，农行北高支行始终牢记服务初心，勇担社会责任，坚持“以客户为中心”，针对行动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，将服务送上门,让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务;同时积极走进街道、商圈社区开展金融知识普及宣传活动，介绍电信诈骗和非法集资的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识，重点向老年群体宣传买卖账户、出借身份证等行为的危害及后果，提高老年群众的防骗意识和能力，凭着“送服务上门”的暖心行动，赢得了群众的高度赞同和广泛赞誉。
相信在耐心温暖的陪伴下，广大老年客户将拥有更加幸福、美好的晚年生活。农行北高支行适老化服务的温馨画卷将继续描绘下去，传递出尊老、敬老、爱老的社会正能量。