为积极响应上级团委关于高质量推进共青团青年志愿服务工作的号召，并以养老金融为切入点，台江支行团支部青年员工通过实际行动，在繁忙的工作中，为一位特殊客户提供了温暖而贴心的服务，赢得了客户的高度赞誉。据悉，一位焦急的女士在办理业务时遇到了难题。她的爱人因住院身体不便，无法亲自到网点办理借记卡密码重置业务，而家中又急需用钱，这让她陷入了困境。面对这一特殊情况，我们的青年员工没有袖手旁观，而是迅速行动起来。
在详细了解情况后，青年员工立即留下了客户的联系方式和医院地址信息，并主动提出上门核实办理业务。他们深知，对于这位客户来说，时间就是金钱，更是对亲人的关爱和责任的体现。
当日，两位青年员工准时来到客户所在的医院。他们严格遵守我行规章制度，进行了双人核实客户真实情况与办理业务意愿的程序。在确认无误后，他们现场为客户顺利办理了借记卡密码重置业务。整个过程中，他们始终保持着热情、耐心和专业的服务态度，让客户感受到了工商银行真诚的服务和关怀。办理完成后，客户对工商银行青年员工的热心服务表示了高度赞扬。未来，台江支行团支部将继续以养老金融为切入，广泛开展扶老助残、帮困解难、社区服务等志愿活动，用实际行动践行社会责任和担当精神，让“暖心窝”的金融服务走进更多客户的心坎里。