西安分行刘宏社副行长带领安保部进行“端午”节安全、服务检查

安保
创建于06-08
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        6月8日西安分行刘宏社副行长带领安保部副总经理,赴东大街支行、韩森寨支行和北大街支行所辖网点,进行安全管理、网点服务和防范电信诈骗工作检查。

        在东大街支行所辖兴庆南路支行,刘副行长看望、慰问了节日期间工作的员工,听取了网点负责人近期工作汇报,检查了网点服务环境,查看了网点最新制作的警民联系卡,叮嘱网点行长要提高站位,高度重视安全生产、节日服务和防范电信诈骗工作,积极践行金融的政治性和人民性,确保节日服务与安全。

        在韩森寨支行所辖公园路支行,刘副行长与运营主管沟通交流,详细询问大额取现的服务流程和审核把控的关键步骤,嘱咐网点要对标“护住老百姓钱袋子”要求,加大反电诈工作力度,认真组织网点学习省行分行有关防范电诈的新要求与新流程,提高识别能力,遇到疑似电信诈骗,在劝阻无效情况下,第一时间报警处置,全力做好客户资金拦截。

        在公园支行所在大楼,刘副行长在一楼值班室查看了出入记录,了解了值守交接班,要求保安做好每日大楼五次巡楼检查,严把出入口管理,确保大楼人员和财产安全。

        在北大街所辖解放路支行,刘宏社向员工了解3月25日参加省行反电诈培训和转培训情况,查看了网点大厅环境,对北大街支行持续做好老网点改造、设置退役军人服务专区、为网点配置广告机等进行了肯定。刘副行长听取网点负责人关于员工队伍建设、对公客户服务、电信诈骗防范等工作汇报,要求网点积极肩负工行大行职责,严之又严执行反电诈各项工作规定,强化警银联动,全力做好防范。同时要关心关爱员工,把员工冷暖记在心里、体现在行动上。

        安保部负责人还对分行报警监控中心进行检查。安保部领导要求值机员和技术人员,节日期间,认真落实值班要求要高效、扎实做好警情处置,及时解答客户业务咨询与求助,树立工行对外服务良好形象。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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