为引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，工行海淀支行营业室开展“普及金融知识万里行”活动。
大堂经理在巡视厅堂时候，重点关注一些外来务工人员，包括保安保洁人员等，由于这类客户不擅长使用手机应用软件，而且法律意识不太敏感，所以也是犯罪分子的目标群体，大堂经理利用他们等候和办理业务时间，为他们普及金融知识，强调全民做好防范，让骗子有孔难入。
客户经理在指导老年客户操作机具时，也不忘做好防诈骗宣传，社会上各种各样的理财公司利用比银行高几倍的收益吸引客户眼球，先用小恩小惠赢得客户信任，最后骗取客户大量本金，血本无归的案例比比皆是，客户经理提示大家本金安全最重要！相信银行最重要！现在诈骗手段万万千，捂紧钱袋不沾边！