2024年6月6日，涂山支行积极践行“金融为民”理念，开展整治拒收人民币宣传，做好“零钱包”兑换服务，全面优化人民币现金流通环境，有效提升公众使用现金获得感，以进一步提高支付服务水平，优化支付服务环境，积极协助商户、老年客户等特殊金融客群对零钱的便利性使用需求。
向周边商户发放人民币宣传折页，宣传不得拒收人民币现金的相关内容，让大家了解人民币的法定地位，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金。同时，面向广大经营商户提供“零钱包”免费兑换服务，主动告知网点预约电话并将有需要兑换零钱的商户拉入微信预约群，表示如有兑付需求第一时间响应。
强化阵地宣传，营造活动氛围。通过营业大厅开展“零钱包”兑换活动，积极向到店客户普及“零钱包”兑换业务，提升公众对“零钱包”兑换服务的认知度和接受度。
网点将持续做好整治拒收现金专项活动，持续优化现金流通环境，努力完善“零钱包”兑换现金服务工作，通过开展常态化宣传，不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感，维护好人民币法定地位，保护金融消费者合法权益。