“劳动者港湾”是建行的一张专属名片，这里便民设施种类繁多，是建行开放共享自身便民资源的暖心一角。新片区分行营业部秉持“想客户所想，急客户所急”的服务理念，持续为劳动者提供优质的便民服务。
6月7日16:00网点关闭正门准备下班，16:27分突然一阵急促的敲门声引起了保安师傅的注意，保安师傅打开通勤侧门后耐心了解客户王女士诉求得知客户因丈夫生病住院急需现金缴纳手术费，由于事出突然且心情急躁王女士多次输错密码导致银行卡锁定无法取现，保安师傅第一时间与网点营运主管沟通后，营运主管再次和王女士确认情况马上临时打开通勤门安排客户至低柜办理解锁业务。
工作人员第一时间为客户重启电脑办理密码解锁业务，用自身专业的业务能力为客户高效快捷地解决急需现金的燃眉之急。
客户临走之前反复感谢我行的优质服务以及工作人员想客户所想，急客户所急的实际行动。
新片区分行营业部将持续聚焦民生实事，进一步促进网点服务社会的能力，本着“办一件实事，暖一片人心”的工作理念，努力成为金融消费者心中最贴心、最有温度、最有担当的国有大行。