南市场街道延安里社区注重发挥“三零”工作室的作用，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，增进邻里和谐。2024年6月6日，延安里社区接到北四经街20号小区居民反映，楼上住户因漏水问题，致使邻里关系不和谐，日常生活中矛盾问题突出。为此，6月8日南市场街道延安里社区利用“三零”工作室周末不打烊专项行动契机，工作人员积极协调，将楼上楼下两家住户请到社区，迅速召开人民调解座谈会，仔细倾听住户产生矛盾的原因和意见建议。
经了解，漏水住户为租户，因孩子在沈阳市126中学上初三，正在准备中考，暂时不能配合维修，给楼下居民生活带来不便。
了解情况后，由于因双方情绪都比较激动，社区民警及工作人员当即对双方分别进行安抚、劝说，经过工作人员的耐心调解，楼上户主与楼下住户最后双方达成共识，由楼上户主将5000元押金放在社区，中考后将漏水点进行维修，如不能按时维修，可以用押金进行维修。
至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，在延安里社区“三零”工作室的巧妙调解后，双方握手言和。下一步，延安里社区将继续充分发挥“三零”工作室调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区。
南市场街道延安里社区
2024年6月8日