为及时总结验收第一期企微流量运营与营销培训成效,进一步提升直营经理和客户经理客户触达及维护技能,开辟线上运营个人业绩新增长蓝海,6月7日,湛江市分行举办二0二四年企微流量运营与营销第二期培训班,李国桥副行长,个人金融部负责人及业务骨干、直营经理、网点客户经理等80余人参加本次培训。
首先,市分行李国桥副行长开班讲话,肯定前三周企微线上运营学员们取得的成绩,分享前段时间到某二级分行调研学习到的先进经验,指出线上线下相结合维护与挖潜存量客户的重要性,并提出以下要求:
一、加强对存量客户线上维护。通过企微运营,盘活存量客户,开辟出营销新渠道。
二、强化线上线下结合,提升产能。构建一个无缝的服务体验,让客户无论在线上还是线下都能感受到一致、高效且个性化的服务,增强客户的忠诚度,提升业绩产出。
三、sop动作标准化,持续触达强维护。严格执行每日sop,规范化完成每日动作,分批次持续触达维护客户,提升客户粘性。
然后,李国桥副行长为优秀学员颁发奖品,由优秀学员进行经验分享。
紧跟着是由广州汪汪信息技术有限公司进行集中授课培训,培训重点从管户经理熟悉每日“四必达”、如何分客群维护、筛选经营全量客户、电联加粉等4大方面开展,并安排课堂实操,确保每位管户经理熟悉操作流程。
湛江行将继续锤炼提升全体管户经理线上运营能力,为个人业务业绩持续增长提供新动能!