为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加强对不同客群的服务，宁德蕉城支行响应总行号召，开展以“驿启新生活”为主题，聚焦目标客群，提升服务质量，踏上“驿启奋斗路”。
近日，有较多的老年人到店启用退役军人优待证，工作人员热心接待，并耐心讲解银行卡的重要性，提示客户保管好自己的银行卡片，不出租、出借、出售。同时，蕉城支行也作为适老化网点一直致力于为老年客群带来好的服务与客户体验，除了特别设置的老年人优先号，还在办业务之余发放宣传折页为客户宣传反诈知识与讲解相关案例，预防诈骗分子坑害因信息接收不完全、不及时而较为容易受骗的老年群体。
不仅仅是宣传金融知识、关心客户财产安全，网点的工作人员也会时刻关心客户，及时为等候区的客户送上温水，缓解等候的疲乏。
一直以来，蕉城支行都致力于为每一位到店的客户提供贴心服务，倾听客户心声，并针对不同目标客群的实际需求，力求做到服务多元化、有效化，提升网点服务质量与网点竞争力。在接下来的日子里，蕉城支行也会进一步完善“工行驿站”的建设，与客户一起携手共进，共创工行的美好未来。