6月7日,一年一度的高考拉开帷幕。为践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念,进一步提升工行驿站服务口碑与社会形象,高考期间,工行虎坊路支行依托工行驿站,为广大考生及送考家长提供暖心助考服务,以实际行动为高考梦想助力加油。以实际行动承担国有大行的社会责任,为高考学子保驾护航,让服务更有温度,行动更有力度。
一、提供细致周到的便民服务。工行虎坊路支行为广大考生、家长及老师开通“爱心助考站”。考生、家长及老师均可在工行驿站享受高考免费补给,提供空调场地休息、矿泉水、笔、小扇子、草稿纸和部分应急药品,为考生顺利完成考试保驾护航。
二、提供暖心便民的金融服务。高考期间,工行虎坊路支行为等候的考生家长提供零钱包兑换等金融服务,为考生家长讲解高考期间防范诈骗的知识,提示家长们警惕诈骗分子以高考为由开展诈骗活动,有效提升金融消费者自身权益保护意识,让考生家长在等候的过程中体验工行的优质金融服务。
三、提供无微不至的暖心服务。工行虎坊路支行设置“爱心助考站”。为考生讲解考前注意事项、考试必备清单、高考志愿常见名词解释等,缓解考生焦虑情绪,帮助考生更好发挥,通过有温度、有深度、有情怀的金融服务,进一步践行金融工作的政治性与人民性,全力打造令人民满意的银行。