2024年6月7日班后,濮阳支行召开全体会议。首先由钞行长对员工进行节前廉洁提醒,传达学习濮阳分行深化违规吃喝专项整治工作部署会议精神及510警示案例,对支行各项重点工作进行安排部署。坚持第一议题制度,支行纪检员带领大家学习《习近平关于金融工作论述摘编》151-158页《坚持稳中求进工作总基调》及习主席在五四青年节讲话。运管主管行长传达昨日运管部关于网点竞争力提升会议内容及叶行长重要讲话,通报网点竞争力排名情况,分析各网点指标短板。
各网点负责人汇报本网点提升措施。其次主管行长对网点服务及投诉治理工作进行安排,指出网点人员在日常为客户服务时存在的不足及优化措施,强调谁受理谁负责落实首问负责制,一次可以解决的问题决不让客户多跑路。然后对风险事件进行复盘,要求网点各司其职做好内部管理,争做操心人杜绝发生低级错误引发的风险事件。
接着宣读各网点绩优网点获奖名单,鼓励青年员工向获奖人员学习,传达市行党委对运管条线人员关心关爱。
最后由营业室网点负责人带领大家对上周市行运管培训内容进行再次学习,对个人涉案账户情况进行通报,对人行自律公约进行学习,开户客户识别工作提出要求。