省分行举办机构业务
“拓网提质”培训班

       6月6日，省分行举办机构业务“拓网提质”培训班。岳邦奎副行长出席培训班并讲话，全省各二级分（支）行机构业务分管行领导、部门总经理、20家县支行行长参加了现场培训，各二级分（支）行机构业务部、县支行及重点城区支行负责人、客户经理通过视频参加培训。

       岳邦奎副行长在讲话中充分肯定了全行机构业务条线的努力贡献，指出了机构业务存在的主要特征：层级高、重心低，难度高、成本低，贡献大、风险小，守城难、攻城难，垄断性强、辐射性强，鼓励大家勇担责任使命，全力推动机构业务高质量发展：一是抓重点。紧紧围绕账户、存款、贷款、县域、网点做好推动工作，尤其要紧盯机构存款在3000万以下的县支行、1000万以下的城区网点的提质增效。二是勤走访。客户走访要自信、得体，注意挖掘与客户的共同点、兴趣点，了解掌握客户情况及需求变化，把握好客户服务营销细节。三是增贷款。高度重视资产业务合作，积极拓展优质教育、卫生、集体经济组织等客群资产业务，助力当地经济发展，带动业务全面发展。四是维护好客户关系。用长远的眼光看待客户维护，避免重营销轻维护的现象，第一时间快速解决客户问题，杜绝客户投诉，防止急功近利。五是加强队伍建设。进一步提升机构业务的重视程度，从数量和能力两方面综合提升队伍能力，凝聚机构业务团队力量。六是做好合规经营。强化风控意识，坚守合规底线，认真落实专项治理及整改工作，确保无案件、无重大违规事件、无重大负面舆情发生。

       赵洋总经理通报了前五个月机构业务经营情况，分析了当前存在的突出问题，明确了全年重点工作：一是组织开展“拓网提质”五大工程营销活动，加大激励约束，加强宣传引导，带动机构业务全面发展。二是组织推进客户走访行动，建立清单制、定频制、登记制、PK制、考核制，打好信息战，做到“快人一步”，赋能机构业务高质量发展。三是组织推进创新引领行动，坚持“数字化、平台化、综合化、生态化”的创新方向，进一步提升机构业务创新创效能力。

       在培训班上，省分行机构业务部负责人对分管重点工作进行了部署，各科科长对重点业务进行了培训，七家二级分行对稳存增存工作进行了交流发言。培训取得较好成效，为下阶段工作奠定了基础。