为进一步提升执法规范化水平和人民群众满意度,近日,底张消防所采取实地核查、上门走访的形式开展消防监督执法服务质量回访活动。
回访中,执法人员向单位负责人阐明了此次走访的目的和意义,并围绕消防执法人员在执法过程中是否索取、接受或者以借为名占用被监督单位的财物,有无吃拿卡要、索贿受贿,有无办事效率低下、执法周期超出规定期限现象,有无指定或者变相指定消防产品品牌、销售单位等不廉洁现象、违规操作等重点内容进行了详细询问,并让被走访单位负责人现场填写了《执法回访调查表》,被走访单位都纷纷表示在办理消防手续的过程中,没有出现任何不良行为,未收取任何费用,办案人员服务态度都比较好,对执法方面的工作给予了充分肯定,此次共走访社会单位6家,填写回访调查表6份。
通过此次走访,搭建了消防部门与社会单位之间沟通与交流的平台,加强了对消防执法服务工作的监督,为提高消防执法和服务工作水平,强化消防日常监督,规范执法行为打下坚实的基础。