为进一步优化营商环境，践行国有大行服务实体经济发展职责，工行平顶山分行与平顶山市市场监督管理局联合打造“网点＋政务”政银合作新模式，于2021年6月29日正式运行“平顶山建东支行企业综合服务大厅”，近年来，该行不断深化政银合作，积极探索营商服务新内容，在业内受到了广泛的关注，取得了良好的社会反响。
综合服务大厅配备商事营业执照自助领发系统2台，智慧政务查询办理一体机1台，银行自助发卡机2台，主要提供自助申报、进度查询、证明打印、常用查询、办事指南、银行自助业务等服务，同时配备了免费复印机，方便群众办事。
在大厅门口配备专员，负责办事引导、政策解释等服务。
大厅设置了为“老弱病残孕”提供的“爱心专座”，其中更是细化了许多便民服务措施，如母婴室、无障碍卫生间、茶水间、无线上网、手机充电、雨伞、急救药箱、老花镜及残疾人轮椅等。
服务大厅成立以来，企业客户数量、质量逐步提高，工行服务大厅也在企业圈内赢得良好的口碑。接下来，该行将持续发挥好银政合作模式，进一步加深与市场监督管理局的合作，加强多渠道沟通对接，立足地方营商服务需求，持续构建长期稳定良好的政银合作关系，实现互利共赢。同时，将结合平顶山发展实际，积极探索金融服务新内容、新方式，加大资金支持力度，助力企业项目建设及地方经济社会高质量发展。