结合公司近期工作安排＂转作风，树形象＂专项活动中，为了切实转变工作作风，提升服务质量，树立良好的社会形象，信息股组织集中学习，端正服务态度，提高服务意识，统一思想，严以律己，秉承＂用户至上，满意服务＂的宗旨，要求业务人员不断提升服务质量，做到＂内强素质，外树形象＂的良好工作态度。
结合信息股日常工作，开展业务回访，广泛收集群众建议和意见，认真聆听，良好沟通，在回访中我们做到，对用户反馈的问题，事事有回应，件件有落实，确保用户的合法权益得到充分保障。
组织人员对职工用水，营业用水开展普查，对黑屏用户发现一户更换一户，对水价不符的及时通知并及时更改。
为了进一步更好的提升服务质量，信息股组织学习智能水表故障，操作规程，水表运行中常见的基本问题及解决方案，增强业务素质的提高，力求服务中不断创新。
为了不断提升我们的服务水平，信息股在今后的工作中还会定期组织业务人员进行业务培训和学习，用更精准的技能提高业务素养和服务意识。