为持续做好公众金融知识宣传教育工作,全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行从业人员金融消费者保护服务理念,天山区(水区)支行开展了以“加强风险防范,暖心金融服务”为主题的集中宣传活动。
1.网点阵地宣传
天山区(水区)支行立足营业网点加强阵地宣传,充分利用现有资源,围绕活动主题精心布置,普及基础金融产品和服务相关内容。厅堂张贴普及金融知识万里行活动宣传海报、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资等宣传折页、厅堂电视不间断播放消保活动宣传片等方式,全力为活动开展营造浓厚氛围。
2.厅堂宣传
我支行组织厅堂工作员利用客户等待办理业务之际,对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务。同时,向前来参加端午沙龙活动的客户宣传普及货币金融知识、提升公众金融安全意识、防范电信网络诈骗。使广大客户充分了解自己的基本权利,强化维权意识,注意保护个人信息,预防各种诈骗,提高自己风险防范能力。
3.走访社区,社区宣传
通过向社区居民们发放金融知识万里行的宣传折页,引导居民们了解各类金融知识,树立正确的金融知识观和正确安全使用资金的意识,提高中老年群体对于金融知识的了解。此次活动再次受到了社区工作人员和居民的一致好评。
通过此次活动提升了我行整体形象、客户信任感及客户满意度。今后天山区(水区)支行将持续加强社会公众宣传力度,形成常态化、规范化宣传机制履行社会责任,切实保护公众客户的合法权益。