为进一步提提升广大消费者金融素养，提高了解金融知识的能力，切实维护消 权益。根据中国银行业协会、省市银行业协会关于2024年普及金融知识万里行活动部署要求。枣庄银行菏泽分行营业部开展了“金融知识万里行”金融知识教育活动，宣传过程中我们积极宣传开展人民币反假以及其他金融知识，对消费者耐心讲解，突出体现了为消费者服务的意识，采取多种行之有效的方法，取得了明显成效。
在这期间，菏泽分行营业部利用厅堂电视机、门外LED循环播放金融知识万里行宣传，主动向来行客户耐心讲解，包括“消费者八项基本权利”、“个人金融信息安全”等内容。在厅堂阅读区和公共教育区均摆放统一制作的普及知识折页，厅堂显著位置摆放风险提示、投诉流程图，营造全方位宣教氛围，让消费者了解自身权利同时提高风险鉴别能力。
此外，菏泽分行营业部还在高考期间到考场附近对附近居民及等候家长进行相关金融知识宣传讲解，使消费者对于金融产品和知识有了更深入的了解，提升了消费者对金融市场的信心。
我行今后将继续秉持服务大众的信念，开展持续性金融宣讲活动，通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动，一点一滴铸就品牌形象，为广大消费者提供贴心服务。