海南省新冠肺炎疫情防控12345专家服务热线正式上线

海口12345

创建于2020-02-13

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　　为向广大市民游客广泛宣传和普及新型冠状病毒感染的肺炎防控知识，做好答疑解惑工作，前段时间，我省各市县已经建立了疫情防控咨询服务平台。为进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，加强服务解答力度，给广大群众提供科学的就医指导，省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部决定统一各市县的专家咨询平台，建立海南省新冠肺炎疫情防控12345专家服务热线，并于今天（2月13日）上午8点正式上线运行。

　　此次统一专家咨询热线主要是为了更好地实时在线为来电群众答疑解惑，普及如何防控新冠肺炎的防治知识，更好地缓解群众对疫情所产生的紧张和焦虑情绪，有效地进行心理疏导和解答。同时，每日热线咨询情况的数据分析也将为政府决策和防疫工作提供良好的舆情依据。

　　海南省新冠肺炎疫情防控专家咨询热线受理的热线问题主要有以下方面：
1、关于发热、咳嗽、乏力、胸闷、腹泻等新冠肺炎常见症状与防治相关知识；
2、个人日常防护与注意事项；
3、发热病人如何科学就医以及注意事项；
4、学校、商场、农贸市场、住宅小区、办公场所等公共场所的防疫知识；
5、新冠肺炎流行病学的特征咨询；
6、医务人员、确诊患者、疑似患者、普通大众等，以及老人、孕妇、孩子等特殊人群的心理咨询和防护；
7、其他与医疗相关的知识。
如果广大群众有关于疫情防控方面的问题，都可以拨打12345热线进行咨询，省新冠肺炎疫情防控12345专家服务热线将在线给予咨询群众专业的解答服务。

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文章由美篇工作版编辑制作

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