“十年磨一剑,一朝试锋芒。”时值一年一度的高考季,为积极践行“金融为民”的服务理念,为广大考生及家长群体提供便利、关爱,珠市口西琉璃厂支行联合南横街东口支行,积极筹备,多措并举,依托工行驿站开展“逐梦高考,不负韶华”主题活动。
一是依托工行驿站,打造温馨厅堂。网点积极布置厅堂,依托工行驿站在网点厅堂门口醒目位置设立“爱心助考站”,摆放透明笔袋、碳素笔、矿泉水等物资,以备不时之需。同时,网点为考生及考生家长群体开立专属服务窗口,为该群体提供便捷、优质的金融服务。此外,考虑到雨天交通问题,网点为附近考点考生设立专属休息区域,为考生提供安静的休息、复习环境。
二是做好金融知识宣传,打造服务品牌。网点安排专人担任金融知识宣讲员,为考生家长普及防范“校园贷”、电信诈骗、非法集资等金融知识,向消费者传递安全、绿色的金融消费观念,提高客户风险防范意识,为客户提供温暖、优质的金融服务,提升网点服务价值。
三是做好安保工作,保障客户安全。网点加强排查,提前排查线路、电源等安全隐患,安排安保人员做好巡视工作,全力保障客户的人身、财产安全,为客户提供舒适、安心的服务环境,为考生及家长群体最大化提供支持和帮助。