为全面提高广大消费者金融知识水平和金融风险防范意识,深入贯彻落实监管部门及总分行消费者权益保护工作要求,华夏银行西安西长安街支行组织开展2024年普及金融知识万里行活动。
一、驻守营业网点阵地,宣传金融知识
我支行积极利用厅堂阵地开展宣传工作。营业大厅电视轮流播放消费者权益保护、防范电信诈骗、适老化服务等宣传视频,宣传台摆放金融知识宣传资料,LED屏滚动播放金融消保、存款保险、反电信诈骗等相关宣传标语,厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行知识,帮助老年客户解决运用手机银行等线上渠道办理业务时遇到的困难等。
二、走进社区与商场,开展流动宣传
我支行工作人员走进社区、商场、街道,向周边居民及商户宣传金融知识万里行活动,普及金融消费者权益,宣传金融知识,讲解如何防范钓鱼网站、如何防止电信诈骗、如何远离非法集资等,特别针对中老年人金融知识短缺的情况,结合长安区现实案例,进行适老化宣传。通过多次宣传活动,让周边群众深刻感受到我行对消费者权益保护的高度重视。
三、助力高考学子,宣传金融知识
6月7日,华夏银行西安西长安街支行与韦曲街道长乐社区在考场外同驻共建爱心助考点,为高考学子、家长及其他社会保障人员等提供矿泉水、茶饮、应急药品等爱心物资,为高考助力献上华夏力量。同时,向等候区居民宣传消费者权益、存款保险、防范电信诈骗等相关金融知识。
普及金融知识万里行宣传活动期间,我支行多措并举,强化员工的消费者权益保护意识,提升金融消费服务能力,营造和谐、公平的金融消费环境。
我支行将持续普及金融知识,积极履行银行的社会责任,搭建银行与消费者之间的服务桥梁,使金融知识普及工作常规化、规范化,不断提升公众金融知识水平,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。