近日，一客户携带大量一元硬币前来泗县营业部办理存款业务。据了解，该客户常年经营娃娃机，积攒下了好多一元硬币，大部分是残损币。连日来，客户前往附近几家商业银行存入这些硬币时，由于残损币多且清分难度大，均被银行工作人员以人力不足未提前预约或没有硬币清分机等为由婉言拒绝。
在得知客户的具体情况，泗县营业部当班人员未出现丝毫推诿，急客户之所急、想客户之所想，克服人手不足的实际困难，热情接待该客户，并专门安排一个普通号窗口由主管和客服经理一起进行现场清分工作，通过近两小时的手点清分，清点出2900余枚可以入库的整捆钱款，悉数存入了客户的账户内。客户当场对全体工作人员不辞劳苦、协调高效的热心帮助表示感谢与赞誉。
客户无大小，服务无小事。工商银行泗县支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，秉持“您身边的银行，可信赖的银行”，为客户带来实实在在有温度的优质服务。