近日，一则温馨的理赔故事在保险业界传为佳话。一位康宁终身大病保险的老客户，在不幸遭遇健康挑战时，得到了中国人寿保险公司济南大客户部及时的理赔支持，不仅减轻了经济负担，更让家庭在风雨中看到了希望的彩虹。
据了解，这位客户多年前就深具保险意识，选择投保了康宁终身大病保险，并附加百万医疗保险，后来加保了一份齐鲁保，为自己和家人构筑了一道坚实的保障网。多年来，他坚持每年缴纳保费，至今已累计缴费6年，这份坚持在关键时刻为他换来了宝贵的帮助。
去年，该客户在常规体检中意外发现患有舌癌。面对突如其来的噩耗，他和家人倍感压力，但幸运的是，他们并未孤军奋战。在得知病情后，客户立即联系了中国人寿保险公司逯志金经理，并启动了理赔程序。 在齐鲁医院，客户接受了多次治疗，期间产生的医疗费用十分庞大。然而，得益于康宁终身大病保险、百万医疗保险和齐鲁保的三重保障，客户得以安心治疗，无需为费用问题分心。截至目前，客户已成功获得10万元的大病保险理赔金，同时，百万医疗保险也为其分担了住院医疗的大部分费用，还有齐鲁保作为医疗费用的有力补充。
这笔及时的理赔金，不仅为客户提供了物质上的支持，更给予了他精神上的鼓舞。客户家属表示，保险公司的快速理赔让他们感受到了真诚与温暖，他们特意制作了一面锦旗，书写“真诚服务暖人心，关怀备至抵万金”，亲自送到中国人寿公司逯志金经理手中，对中国人寿济南大客户部、济南公司客服和章丘公司客服人员，以表达深深的感激之情。 “真心感谢保险公司，在我们最困难的时候伸出了援手。这份保险不仅是一份保障，更是一份责任和关怀。”客户家属动情地说。
中国人寿保险公司济南大客户部相关负责人表示，理赔是保险服务的核心，公司始终坚持以客户为中心，不断优化理赔流程，提升服务质量，确保每一位客户在需要时都能得到迅速而温暖的回应。
此次理赔案例不仅彰显了保险的价值和意义，也提醒广大公众，提前规划保险保障，是对自己和家人未来的一份负责任态度。康宁终身保险，百万医疗保险、齐鲁保惠民保险以行动诠释着“一旦拥有，一生呵护”的承诺，为客户的健康与幸福保驾护航。