喻平
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21、尾声:满意的航班改期

创建于2023-12-22 阅读1.3万


长距离、长时间的出门旅行机会不多,坐飞机的次数屈指可数,自己购机票更是第一次。

就是这第一次,居然碰到了航班取消的事。

来兰州之前就已预定好9月23日的返程机票:青岛航空QW6067次兰州中川机场到南昌昌北机场的直达航班。届时旅行社直送机场,正常登机,本来不用费心的。

可是,9月19日下午,我们在大柴旦吃过晚饭正在前往德令哈住宿的途中,5:50突然接到航空公司信息:我们抱歉的通知,您乘坐的2023年09月23日从兰州到南昌的QW6067航班,因公司原因,航班取消……

看到这个信息,头都大了。

航空公司给我们保护的航班是24日,当然也建议“到原出票地申请全额退票”。行程早已安排笃定,提前一天、推迟一天,或退票,都是难以接受的!

好在后面还留有自助改期网址和客服电话。自助改期条件苛刻繁琐,不好操作。打客服电话,客服很礼貌,了解相关情况后,告知我:相关部门已下班,您的要求已做记录,请明天上午再联系。

第二天上午9:24收到通知,改期机票落实:改为东方航空的航班,起飞时间比原航班晚40分钟。

心中的这块石头刚刚落地。正在感叹下次一定要买大航空公司的机票时,我们的另一拨往南京的队友又接到了航班取消的通知。这回的机票可是东方航空的呀!怎么回事?难道这天是机场要停电检修吗?应该不是,那天我们改期的航班都正常呀。具体什么原因,不得而知。

第一次处理这种事情,打了许多电话,费了不少周折,又是在旅途当中,心情肯定受影响。

好事多磨,我们往南昌的航班比原来的晚40分钟,却如愿乘上了大公司的航班。往南京的本来需在咸阳中转,得在咸阳机场待机四个多小时,到达南京会很晚,改期后,为直达航班,下午两点多就落地南京禄口机场。

航班取消、改期,坏事变好事,心中不免暗喜。通过交涉、办理,丰富了经历,增长了见识。以后出行还是预先订好机票为佳,如遇类似航班取消等状况,负责任的航空公司都会为你给出满意安排的。

更开心的是,这次航班上巧遇几位到南昌转机的深圳朋友。这次旅行我们同在一个旅游团,没想到兜兜转转,还能同乘一次航班,飞行一千五百多公里。在南昌机场,我们愉快地合影留念。

此外,这次西北旅行,还带回来一小袋翡翠湖的盐、一小袋茶卡盐湖的盐、一张9月15日的《兰州晚报》、一张9月15日的《兰州特区报》和两张在敦煌拍到的玉米、红枣。都具有相当的纪念意义。


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文章由 美篇工作版 编辑制作
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