长沙思恩物业管理有限公司从2023年12月1日正式接管朗诗麓岛小区近6个月，现将物业服务中心的各项工作汇报如下：
一、服务中心综合工作
1、为全面接受广大客户的监督，服务中心的信息公开栏、岗位监督牌、物业服务公示牌已制定并上墙
2、经街道、社区以及小区业主代表三方确认长沙思恩物业管理有限公司聘请为朗诗麓岛小区应急物业。
3、应广大业主需求，为了维护小区良好秩序，加强外来人员、车辆进出管控，思恩物业于2024年5月16日正式启用停车管理方案。
4、电梯安全，一直是物业人重中之重的工作。为保障电梯安全运行，思恩物业于2024年5月15日联合维保单位及特种设备安全监督院对小区2.1期、2.2期、2.3期25台电梯开展年检工作，排除安全隐患。
5、夏季来临，随着气温越来越高，思恩物业对小区绿化全面消杀，让蚊虫无处可逃。
6、时光见证美好，交付亦是交心；2024年5月30日思恩物业迎来盛大交付，恭迎3.2期业主温暖归家。未来我们一起幸福起航！
7、破损玻璃，及时更换。（2.2期地库更换17块、其他公共区域更换5块）思恩物业拒绝一切安全隐患，时刻把业主安全放在第一位。
二、日常服务篇
客服部
本月共接待业主来电108次，信息咨询46次；公共区域巡查19次；17、18栋前期验房280户；办理装修手续9户；参与总部消防培训1次；迎接社区检查1次；邀约优秀业委会督查指导工作1次；参与3.2期交房协调会议2次。
总部消防培训
社区检查
邀请业委会指导工作
3.2期交房协调会议
工程部
本月更换路灯12处，楼道灯9处；上门查看房屋漏水16次；安装警示柱及警示灯；对小区所有监控进行调试以及消防设施设备检查和维护。
监控调试
日常消防设施设备检查及维护
更换灯泡
增设警示灯
增设警示柱
增加花草提示牌
环境保洁部
全月日常保洁清扫31日；其中对2期地库集中清洗1次；组织清扫清洁小区房顶楼面1次；小区垃圾桶消杀5次；日常绿化修剪，补栽及维护。
地库清洗
房顶楼面杂物清理
垃圾桶清洗及消毒
绿化日常修剪
绿植补栽
秩序部
本月小区巡逻216次，关闭小区人防门65次，劝离占用消防通道、私家车位车辆58台，清查车位329户，拆除私自挂牌车位10户。
清查车位
被选择是一种信任，被认可是一种幸福，5月是收获的季节，是感恩的季节，一面锦旗，一份责任，更是物业人一生的追求！
感谢大家对思恩物业的支持和信任，我们会持续努力，为大家创造一个更加美好的小区环境。如需帮助及服务可联系您的贴身管家或致电物业服务中心24小时服务电话：
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我们将尽全力为您提供帮助！感谢您的支持与陪伴！