为响应中国人民银行湖南省分行的号召，同时提高公众特别是外出务工人员、高校学生、老年人对人民币的防伪特征的鉴别能力，以及提高其对现金支付方式的信任，我行于2024年2季度开展人民币知识宣传活动。
人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收，维护人民币法定货币地位。2024年优化现金支付环境，鼓励支付方式和谐发展。
1.厅堂宣传
我行工作人员在大厅内的咨询台和窗口处摆放了相关宣传折页，同时，在厅堂内的宣传展示器上播放了相关标语和视频资料，向到访的客户特别是外出务工人员、学生、老人宣传了人民币防伪特征的相关知识，同时传播了整治拒收现金行为的重要性，同时讲解了消费者如发现拒收或采取歧视性措施排斥现金行为，可通过消费者权益保护、城市政务热线、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，以维护自身权益。
2.社区街道宣传
为更好地向人民群众宣传人民币相关知识，强化周边群众对使用现金行为的权益保护意识，我行工作人员走出厅堂，向周边街道、商铺、地铁站周围进行宣传工作。以发放折页、讲解案例为主要宣传形式，向群众讲述了人民币鉴别相关知识，以及最新人民币造假案例，向商铺传播了相关现金使用政策，粘贴“支持现金支付”标识，规范了商铺收支行为。
此次宣传活动增强了公众的法律意识和责任意识，提高了公众自觉爱护人民币的意识，营造了社会良好的氛围。通过定期全方位开展整治拒收现金、人民币图样、人民币质量等内容的宣传工作，确保人民币知识在群众中得到普及，使国家及消费者利益得到保障。