为了让消费者了解八项基本权利，并懂得主动维护自身的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等，提升消费者风险防范意识及能力。通过宣传真实风险案例，向消费者提示风险防范重点，引导消费者主动远离非法金融活动，守护自己的我“钱袋子”。支行于6月组织开展普及基本权利，守护良好消费环境活动。
此次活动我支行围绕开展普及普及基本权利，守护良好消费环境的主题开展。在营业厅LED屏滚动播放宣传标语；显著区域摆放宣传折页，供群众免费取阅；在营业厅电视机上循环播放宣传视频。
本次活动给来行客户普及电信诈骗的小知识，对于近年来一些不法分子唯利是图，诱骗他人买卖银行卡或虚假办理对公账户，使得银行卡或账户成为跨境赌博等违法犯罪的作案工具，针对此情况我支行大力推进断卡行动，包括断卡断的哪些卡，公民应该如何预防等等内容。对客户进行耐心的讲解和宣传，同时也针对客户提出的疑问进行一一解答。
消费者权益保护不是简单的宣传，也是单一的了解。消费者保护权益的权益要由点及面，落实到家家户户，同时语言的宣传是远远不够的，更需要消费者们养成维护自身权利的意识，是要思想上的改变才是最能改变社会风貌的武器。