端午节将至，广益支行在厅堂设立手工粽子宴，同步开展金融知识普及活动。所有到店客户均可免费品尝美味粽子，厅堂员工向客户主动宣传金融消费者八项基本权利。此外，支行还走进周边社区，特别针对老年客群，宣讲金融诈骗的常见手段和陷阱，通过案例阐述增强老年客群的金融风险防范意识，提升应对能力，保障金融消费者的合法权益。
本次宣传活动重点强调客户在购买金融产品或服务时，有权了解产品的全部内容和风险，从而做出明智的决策。包括选择权、公平交易权、隐私权、安全权、受教育权、受尊重权以及依法求偿权，都是我们每位客户需要全面了解的重要权利。
为了增强客户的理解，我们准备了生动的案例和实用的建议，耐心细致地解答金融消费者的疑问，引导他们如何保护自己的合法权益。同时，网点设立了大字版的金融知识手册和专门的咨询台也为老年人提供了便利。
在与客户深入交流的过程中，工作人员认真倾听了客户对我行的需求和期望，收集了他们对金融服务的宝贵意见和建议。客户们纷纷表示，这次活动不仅让他们感受到了节日的温馨，还学到了实用的金融知识，对广益支行的服务表示高度满意。
此次活动的成功举办，彰显了广益支行以客户为中心的服务理念和对客户需求的深切关怀。我们将继续秉承这一理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为客户普及更多金融知识，共同营造一个安全、和谐的金融环境。未来，广益支行将继续举办类似的活动，为更多的客户普及金融知识，让更多的人受益。我们将携手共建一个安全、和谐的金融环境，让金融知识成为我们生活中的一道亮丽风景线。