一次小小的便民金融服务,或许微不足道,但是对于老年人来说却举足轻重。近年来农业银行太仓分行积极打造“农情暖域”服务品牌,持续强化网点适老化服务保障,不断优化老年群体金融服务体验。
近日,太仓分行浏家港支行了解到茜泾社区有部分老人三代社保卡的金融功能未激活,在使用过程中存在不便。工作人员了解情况后,积极与村委沟通相关情况,决定根据居民的作息,利用每日班后的18点-20点持续走进当地茜泾社区,提供上门式的三代社保卡激活服务及电信反诈宣传。
在为期一周的上门服务中,太仓浏家港支行成功为65名社区老人提供社保卡激活服务,发放反诈宣传折页300余份。网点员工分工配合,大力宣传我行已提出的适老化服务,同行通过宣传养老诈骗典型案例、法律法规等,进一步揭露电信网络新型违法犯罪的新形式,新花样,提醒老年人守护好“钱袋子”。