为进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，交通银行长治城东支行扎实推进便民服务，积极开展“零钱包”兑换业务宣传，以实际行动助力营造便捷高效的现金流通环境，赢得客户一致认可。
“这项服务太贴心了，以前零钱找不开，现在有了‘零钱包’，我们做生意方便多了。”“你可说，咱老了用不了智能手机支付，有了“零钱包”，每天出门坐公交的苦恼也消失了”，位于该行附近的个体商户张老板，在接过交通银行工作人员可兑换的零钱包后，与厅堂内客户不停的夸赞。
该行充分发挥附近居民商户密集的网点优势，在厅堂内积极开展现金支付服务和不拒收现金宣传，为等候办理业务的客户介绍“零钱包”兑换业务，提供大额零钱提前云闪付预约、小额“零钱包”即来即兑服务。同时，工作人员深入周边社区人流量较大的商圈、广场等地，积极发放宣传折页，向公众讲解不得拒收人民币的相关内容，根据客户需求提供个性化定制“零钱包”兑换服务，有效满足商户和社会公众日常找零备付的现金需求。
通过“零钱包”兑换，不仅方便了老年群体以及偏好现金交易的消费者，更是长效化解决了商户零钞备付的难题。下一步，交通银行长治城东支行将不断探索更多贴近民生、服务实体的金融创新举措，为地方经济发展和民生福祉贡献更多交行力量。