2024年6月5日至7日，总行安全保卫部李静波副总经理、反欺诈服务处王晓锦处长、反欺诈服务处霍飞一行三人，赴吉林分行开展以“基层网点减负赋能”为主题的电诈治理和融安e信工作调研。
2024年6月5日，李总一行首先前往长春净月支行，现场视察基层网点反诈工作基本情况，详细查看了网点内的反诈宣传手册、宣传折页、反诈视频和海报等，对该行反诈宣传工作给予了肯定。
接着在净月支行召开调研座谈会，听取了长春分行和净月支行针对电信诈骗防控成果、反诈宣传推动措施以及融安e信应用情况的汇报，全面了解分支行在开展反诈工作过程中存在困难和障碍，并介绍了先进分行的成功案例和经验。 会上，总、省、市、支行以及网点五级联动，就融安e信产品的建设进行了沟通交流，围绕系统功能完善、体验和优化等方面提出了意见建议。李总就加强反诈宣传、警银沟通，做好双周报、传达总行电诈工作简报，融安e信应用团队建设、场景拓展等提出了具体要求。
2024年6月6日上午，调研组前往延边龙井支行，李总与支行基层员工就安保工作进行了深入交谈，认真倾听了员工们关于安保工作落实、安全风险防范和安全经验分享的汇报，就员工提出的问题和建议逐一进行了现场解答。并对宣传海报投放、反诈折页摆放、一楼四室管理进行了调研。
随后在龙井支行召开调研座谈会，支行负责人介绍了反诈工作开展情况及下一步工作思路，网点负责人、对公客户经理分享了融安e信在风险识别和应用上的经验，提出了优化建议。王晓锦处长表示，将根据基层员工的反馈，进一步优化融安e信平台，提升产品用户体验，不断提升反诈工作的水平和效果，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。
最后，李总指出，此次调研活动的目的就是了解基层在实际工作中的困难和问题，以便更好地为基层提供支持。总行会进一步优化产品，提升服务质量，提高反诈风控工作质量，为基层做好服务支持。同时，李总要求各级行要以“时时放心不下”的责任感，抓好安全形势研判预判，深入开展安全隐患“大排查”“大整治”，对重点区域和重要设施开展系统排查、综合整治，持续加强人防、物防、技防，坚决守牢安全稳定底线。
2024年6月6日下午，李总一行前往延边和龙支行，现场调研基层网点电诈治理和融安e信落实情况，重点询问了支行反诈宣传和培训开展情况。
接着在和龙支行召开调研座谈会，支行负责人简要汇报了基层反诈工作情况、取得的成效以及意见建议。调研组与支行负责人及相关人员对融安e信基层应用情况、当前反诈新形势和新情况、营业网点应对策略等进行深入交流。李总肯定了该行的优秀做法，指出各级行要围绕国家电诈治理要求，进一步落实《反电信网络诈骗法》的金融治理责任，满足人民群众对安全支付环境的期待，要深挖融安e信的使用范围，扩大应用成效。
2024年6月7日，李总一行前往延边海兰江支行，现场视察基层网点反诈工作基本情况，了解近期支行反诈宣传开展，指出要结合当地反诈形势，开展特定群体的特定宣传。
随后李总一行赴延边分行召开防控电信网络诈骗暨融安e信工作调研座谈会。省行安保部主要负责人，延边分行主管行长，分行安保部、运管部、个金部、结现部、网金部、个贷部、普惠部、公司部相关负责人及城区一级支行代表参会。会上，延边分行主管行长做了反诈工作汇报，各部门负责人对反诈工作和融安e信使用提出了工作建议，省行安保部做了表态发言。
李静波副总经理提出三点工作要求：一是二级分行防控电信网络诈骗领导小组暨专班，要紧紧围绕分行党委赋予的职能，认真组织推动全辖各级机构的反诈宣传培训及检查督导工作。二是在开展对内、对外反诈宣传教育过程中，要结合属地监管要求综合施策，多形式、多渠道开展宣传，提升反诈宣传氛围，引领当地同业，承担更大的社会责任，彰显大行风范。三是在融安e信使用过程中，建立联络机制，加强沟通联系，多获取一线的实际业务需求，提升快捷、高效、精准的服务能力，为基层网点实现赋能。