为进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。根据上级市相关要求，我行综合管理部积极开展红五月“零钱包”兑换服务及宣传工作。
（一）开展景点零钱需求走访调查
为更好地满足县域内旅游景区客户用现需求，综合管理部专门走访了千岛湖周边几个热门景点，宣传现金服务告知书内容，了解景区对零钱的需求，告之银行零钱兑换绿色通道内容，打消景区商户对收取、使用人民币的顾虑。
（二）上门兑换、宣传
综合管理部联合网点营业主管，分两次走访了千岛湖镇南山大街附近的商户，向沿街商户发放“现金服务告知书”、人民币宣传折页，告之商户拒收现金或采取歧视性措施排斥现金支付的行为属于违法违规行为，并将银行网点零钱兑换方式进行宣传，提供详细的业务解答。另外还将事先准备好的装有不同金额的零钱包兑换给商户。大师傅糕点店的老板对我们的零钱包兑换活动服务十分满意，称：“虽然平时店里也会备点零钱，但五一人流量大，现金很快就用完了。现在通过预约邮储银行的零钱包服务，再也不用担心没钱找零了。”
通过本次活动，我们不仅为客户带来了便利，更为社区金融环境的改善作出了贡献，后期我们将继续努力，不断提升服务水平，维护良好的支付环境，持续推动零钱包兑换服务，为客户提供更高效便捷的服务。