为贯彻落实上级行专业工作会议精神，推进网点运营改革，切实围绕客户需求，提升客户服务体验，无锡南长支行积极落实上级行相关工作部署，持续做好柜面服务、网点预约和到店识别引导服务推广应用工作。
加强业务培训
网点利用晨会时间组织学习操作手册，要求全员深入了解厅堂开放模式的优势，切实掌握整个服务模式的操作流程并进行体验。
精准引导服务
网点大堂经理对到店客户进行精准识别和引导，主动推荐预约取号服务模式，并有效进行分流。
外拓营销
积极践行精准营销的工作方式，运用公私联动的工作理念，深挖客户需求，积极主动挖掘联系企业客群，走进企业，为企业职工办理工资卡。同时宣传我行优质产品，取得了不错的成绩。
南长支行后续将继续以更加扎实有效的举措服务客户，助力实体经济高质量发展，扎实推进网点运营改革，提升工作成效，赋能网点竞争力提升，为推动工商银行高质量发展贡献力量。
