艾草香，粽叶长，一年一度一端午。6月6日，在端午佳节来临之际，中学巷支行提前谋划，组织员工联合白银区四龙路街道及辖区的九个社区，以传统民俗文化为切入点，共同开展了一场高效务实，内容丰富、形式多样的“浓情粽香迎端午，传统文化习俗体验”活动，提前为社区居民送上端午祝福，同时也把金融知识和金融服务送到群众家门口，增强与客户的情感联系，提高客户对银行的信任度和满意度。
一、活动内容
行长及客户经理拜访高净值客户
6月5日，支行负责人及客户经理上门拜访了对公客户及部分个人高净值客户，为客户送上了节日的祝福和精美的粽子礼盒。在交流过程中，负责人及客户经理不仅了解了客户对银行服务的满意度，还就客户关心的金融问题进行了深入的交流和解答，进一步巩固了银行与客户之间的良好关系。
联合街道社区，举办“金融知识伴你行”端午节主题活动
我支行积极与四龙路街道及下设的九个社区联合组织了端午节主题活动。员工与居民们在白银中心广场齐坐一堂，体验拼龙舟、包粽子、制作漆扇、投壶等传统项目，联合共建单位以助力构建和谐金融环境为目标，开展“粽”享端午，金融知识伴你行宣传活动，增进对传统文化的感悟。
我支行在活动现场设立摊位，开展“浓情粽香迎端午，金融知识伴你行”活动，针对老年人群体普及金融知识，发放关于反洗钱知识、反电信诈骗、反假货币宣传手册等各类普及金融知识的宣传折页，同时结合近期发生的最新、较典型的电信诈骗的案例进行讲解。在生动的案例面前，犯罪分子们现在惯用什么样的手段、最容易向哪类人群下手、有哪些关键特征要注意识别，居民们听得全神贯注，通过面对面的交流增进了解，提高了居民的金融素养和风险防范意识。
二、活动结果
金融知识伴你行，甘肃银行中学巷支行扎实走好脚下每一步路，深入社区、企业、街道等日常生产生活空间，本次开展的系列活动有效提高了“一老一少”的金融知识水平，在融入节日气氛的同时，守住钱袋子，护好幸福家。甘肃银行中学巷支行将持续以真心服务与实际行动，推动构建和谐的金融环境。通过本次端午客户维护活动，我行取得了显著的成效：增强了与客户的情感联系；提高了客户对我行的信任度和满意度；扩大了我行的社会影响力。
本次活动共促成定期新增53.6万；陇盈快贷进件3户，授信20万；甘乐贷进件1户，授信1.5万；信用卡进件5张，理财17万。在今后的工作中，我行将继续加强客户维护工作，不断创新活动形式和内容，为客户提供更加优质、贴心的服务。
