四公司堵短板提服务，开展投诉分析培训会

6月6日20时，四公司营运部门对57路车长进行提高服务、杜绝投诉培训，培训针对车长在实际工作中出现的问题入手，从服务、行车作风、甩站等方面着手，现场观看了投诉、违纪视频，生动形象的事例引发车长的讨论:责任车长错在哪里、应该怎么做，现场气氛活跃，培训效果非常显著。

会后，车长纷纷表示，通过培训对服务有了更深层次的了解和认识，找到工作中的不足和差距，会将学到的服务技巧运用到工作中，努力提升服务水平。下一步，四公司将持续深化服务培训，不断探索和完善培训形式，持续提升公交服务质效，展现公司优服形象。