坚持推进适老金融服务

        坚持“以客户为中心”，提升专业化服务质效。主要推进适老化改造。各营业网点规范张贴防滑、防撞等温馨提示牌，提供无障碍设施，标配老花镜、拐杖、轮椅等器具设备。开辟老年人业务办理绿色通道，提供咨询、引导、协助的便利化服务，减少老年人排队等待的时间。对于接受能力强、学习意愿积极的老年人，工作人员指导他们学习使用手机银行和智能自助设备。