2024年6月6日上午，创业一社区第二网格网格员王宇突然接到一居民求助电话。电话中阿姨声音十分急促，表示在73路公交站牌遇到一个人在乘坐公交车时可能是突发心脏病现在十分不舒服。热心阿姨在征得心脏病发作的阿姨的同意后用手机拨通网格员的电话寻求帮助。
王宇接到电话后立即赶往了现场，见到阿姨正蹲坐在路边，脸色煞白，双手一直捂着心脏，看着十分痛苦，王宇认出发病的患者是网格内的居民，于是立即拨打阿姨老伴儿的电话将阿姨情况告知家属。不久，阿姨老伴儿赶到现场，网格员经过与阿姨家属的商量后，家属同意拨打120电话，不久120赶来，王宇和周围群众同力将阿姨送上救护车，王宇目送救护车离开后才安心离开。