恒丰银行济南零售培英计划

“标准化服务营销技能培训班”

DAY4

中大咨询
创建于06-06
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目录

一、精彩晨会

二、管理沟通

三、营销触点打造

四、获客引流活动

五、夕会&晚课

六、项目组寄语

精彩晨会

☀️☀️新的一天新的开始,章丘支行八点半准时召开晨会。晨会由客户经理苏娟主持,支行王行长、曹行长及跟学支行全程参与。

🌷大家队列整齐,齐声问好,进行仪容仪表自检互检。营运主管李文栋带领大家学习相关通知文件。

🌷理财经理李茜通报各指标完成情况及相关活动通知,杜绝虚假收单,可推荐28天商户收单理财产品。

💐曹行长讲话,强调要认真学习节假日营业管理办法,表扬伙伴们对培训学习的积极配合,同时也看到了大家的成长与收获。希望大家将积极的学习面貌保持下去。

管理沟通

      王老师与支行王行长、曹行长及营运主管李文栋就日常管理事务及员工绩效考核细则进行沟通。明确各岗位职责,探讨柜员绩效考核细则、常态化活动设计,常态化开展、漏斗式获客,提升网点柜员对经营发展的参与度和贡献度,最终实现服务与营销双提升的终极目标。

营销触点打造

      为了更好的优化厅堂布局及环境,强化客户动线,打造营销触点。 结合网点厅堂实际情况,王老师与支行王行长、曹行长现场调整网点厅堂布局,提升客户到店体验感。

获客引流活动

外拓走访

      李老师现场带教大堂经理张旭、柜员赵军辉及理财经理李茜以鸡蛋券宣传派发为网点引流,外拓走访和谐广场周边商户。外拓走访过程中,李老师边协助走访边辅导,并根据需求进行阵地复盘。

🏆营销成果

共走访6家商户,成功营销收单商户意向客户2户,存款意向客户1户,添加客户微信3户。

社区活动

   经过前期紧密筹备与社区负责人对接敲定两场端午节社区活动,下午项目组老师带领章丘支行伙伴兵分两路,前往盛世国际小区及乐府社区玖珑府举办端午节包香囊进社区活动。

🔥王老师与大堂经理张旭前往玖珑府小区开展室内沙龙,辅导张经理活动演讲及互动流程,通过现场发券互动游戏将活动氛围推向高潮,顺势宣传我行存款优势及岁享权益活动,结合现场客户年龄结构适时开展定投产品宣传。

🔥李老师与曹行长及理财经理李茜到盛世国际小区后,先签到扫码进群,再领香囊,收集到客户完整信息,通过有奖问答环节介绍宣传我行产品。

🏆营销成果

🎈盛世国际活动信息登记36人,均扫码进群,添加客户微信25个,存款意向客户1户,贷款意向客户1户。

🎈玖珑府乐府社区共参与活动13人,现场养小鸡10人,意向基金定投3户。

夕会&晚课

      营业结束后,章丘支行全员参加晚课培训,支行曹行长全程参与。

🍁王老师带领大家对今日社区活动进行复盘总结,理财经理李茜及大堂经理张旭分享活动心得,王老师就活动中出现的问题进行分析指导,并给予可操作建议。

🍁王老师进行《线上营销技巧》晚课主题的培训。电话作为重要沟通渠道,要和客户进行建联,结合客户自身信息,提升客户到访率,增加客户黏性。  

      随后,王老师分享《保险的底层逻辑》,通过实际案例,分享当下保险针对不同客户的营销话术。

项目组寄语

 🌈🌈所有成绩的取得,无不源于点滴日常的努力; 所有事业的突破,无不得益于积年累月的奋斗。章丘支行的伙伴们,加油!👊👊👊

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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