为推进网点运营改革纵深化，青岛市北二无棣二路支行响应上级行工作部署，积极探索通过预约识别系统识别营销客户的新路，功夫不负有心人，网点于2024年5月18日成功实现了某客户1千克如意金销售业务的落地。
青岛无棣二路支行经常有一位企业法人客户到店办理单位回单打印及其个人业务，在熟悉客户业务范围后，厅堂服务客服经理邀约客户体验我行的预约取号功能，在其办理个人业务时可预先取号，预约时间到店后无需等待可直接办理，客户体验极好。网点同时也通过预约识别功能，通过“服务登记”点击查看客户全景视图，发现客户未持有贵金属产品，但又对贵金属产品很感兴趣，于是立即转介至客户经理跟进营销，客户经理从投资理财、升值保值等角度对客户进行了专业全面的讲解，网点负责人任也高度重视，从旁协助，虽然期间客户也有犹豫，但最终客户被网点各层级人员锲而不舍、水滴石穿的工作精神感动。
青岛无棣二路支行由此完成了一笔通过预约识别系统对客户识别营销的业务，网点人员因此信心倍增，纷纷表示今后还将更好的运用此系统功能精准识别、服务客户，做好网点运营改革落地这篇大文章。