为进一步落实国务院《关于进一步优化支付服务提升便利性的意见》。根据人民银行的指导意见，工行王府支行积极开展人民币拒收整治活动，推出“零钱包”兑换服务活动，提升网点综合金融服务水平，促进当地金融支付的便利性。
宣传阵地主要设在厅堂，利用客户办理业务等待时间进行讲解和宣传，以及柜台配备各类规格的“零钱包”，零钱包大小适中，美观结实，满足客户个性化零钱使用需求。
针对出租车行业现金交易频繁的特点，工行王府支行还特别组织了宣传小分队，向出租车司机发放“零钱包”并详细解读相关政策，提醒他们尊重乘客的支付选择权，不得拒收现金。
除此之外，营业网点还向周边商户发送“零钱包”，助力商户便捷经营。针对商户在日常经营中可能遇到的零钱不足问题，主动上门向商户发送“零钱包”、张贴“支持现金支付”标识。向商户、群众普及关于拒收现金的整治行动，告知拒收人民币现金是违法行为，引导市场经营主体、个人要尊重公众现金支付选择权。
通过以上形式多样的宣传活动，让普通客户、社区居民、出租车司机等对于如何做好整治拒收现金工作有了更深刻的认识。不仅提高了公众对人民币的认识和使用意愿，也为商户提供了更加便捷的现金服务，促进了支付环境的优化和改善。
现金人民币是我国的法定货币，是我国金融体系中不可替代的重要组成部分，在人民生活和经济生活中扮演着不可忽视的角色。今后，工行王府支行将继续提供“零钱包”兑换服务并开展“整治拒收人民币行为”的相关宣传，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。