交通银行成都红星路支行始终坚持“以人为本”的服务理念，时刻关注客户的需求，竭力为客户提供便利。特别是对于老年客户，我们更加注重细节服务，通过实际行动体现国有大行的社会责任和担当，将温暖送到每一位客户的心间。
2024年5月30日，老年客户王先生来到红星路支行，准备办理存单转存业务。由于年纪大了，腿脚不便，行动十分困难。热心的客户服务经理小陈见到王先生的情况后，立刻主动上前搀扶王先生，耐心询问他的需求，并全程陪同他前往业务办理柜台。在办理过程中，小陈始终贴心地照顾王先生，帮助他完成各项手续，详细解答了他的疑问，确保业务顺利完成。
王先生对小陈的热情服务非常感动，他表示，自己年纪大了，腿脚不便，平时出行和办理业务都很困难，但今天在交通银行红星路支行感受到了家人般的温暖和关怀。小陈的主动帮助和悉心照顾，让他切实感受到了交行的贴心服务和真诚关爱。
红星路支行始终将客户的需求放在首位，通过实际行动践行“有温度、敬老爱老”的服务理念。不论是普通客户还是特殊群体，我们都以高度的责任感和服务热情，致力于提供便民、高效、贴心的服务。王先生对我们的认可和称赞，正是对我们工作最大的鼓励和肯定。
未来，交通银行成都红星路支行将继续秉持这一服务理念，进一步提升服务质量，关注客户需求，积极履行社会责任，让每一位客户都能享受到暖心、优质的服务体验。我们将不断努力，将“有温度”的服务延伸到更多客户身边，始终如一地践行国有大行的责任担当。