第一步:联系运管为网点主管及负责人添加相关权限,添加后网点通-客户服务-客户预约服务页面出现选项:网点预约管理
(已有该选项请忽略)
第二步:网点通-客户服务-客户预约服务-网点预约管理-网点预约信息参数设置,选择网点已有叫号策略,点击修改
页面拉至最下方,按照nots通知要求选择总行必选场景(有外汇业务网点单独添加),点击提交
第三步,叫号机设置,路径:网点通-客户服务-排队管理-策略管理,选择业务类型维护,新增,根据通知中要求场景查漏补缺(如:中南添加存款、取款、挂失、销户,去掉了代理业务)
第四步:排队管理-策略管理-排队机维护,选择已有策略,点击“排队机业务类型设置”,依据本网点情况添加业务类型至右侧,点击确定
第五步:队列维护,分别选择Y0,L0,C0,点击修改,4星以下添加至Y0队列,5星添加至L0队列,6、7星添加至C0队列